Consultora de Cibersegurança, Cyvra

Ada Bicker

Consultora de Cibersegurança & Gestora de Relacionamento com Clientes

Amsterdã, Países Baixos Inglês · Português

Ada atua em segurança da informação desde 2021, desenvolvendo sua experiência como Consultora de Segurança da Informação na SAS IT em monitoramento SIEM, gestão de vulnerabilidades, desenvolvimento de políticas ISO 27001, controles IAM e coleta de evidências para auditorias ISO 27001 e SOC 2.

Antes de ingressar na cibersegurança, ela passou cinco anos em operações hoteleiras na IHG Hotels & Resorts e Excellence Group, gerenciando conformidade de marca, programas de satisfação de hóspedes e comunicações com clientes em propriedades nos Países Baixos. Essa bagagem operacional informa como ela explica requisitos de conformidade para tomadores de decisão não técnicos.

Na Cyvra, ela combina consultoria de cibersegurança com gestão de relacionamento com clientes, mantendo-os informados ao longo dos projetos de conformidade e segurança. Escreve sobre frameworks regulatórios da UE incluindo DORA, EU AI Act e a relação entre NIS2 e ISO 27001.

Perfil no LinkedIn Trabalhar com Ada

Anos em segurança da informação e GRC

Frameworks de auditoria: evidências ISO 27001 e SOC 2

Frameworks regulatórios da UE: DORA, EU AI Act, NIS2

Setores: tecnologia, hotelaria e serviços financeiros

Áreas de especialidade

ISO 27001 SOC 2 DORA EU AI Act NIS2 GDPR CIS Controls Cyber Essentials SIEM e Monitoramento de Logs Gestão de Vulnerabilidades IAM e Controles de Acesso Treinamento de Conscientização em Segurança

Histórico de carreira

2025 – Presente

Consultora de Cibersegurança & Gestora de Relacionamento com Clientes

Cyvra

Conduz projetos de cibersegurança e conformidade com ISO 27001, NIS2, DORA e EU AI Act. Gerencia comunicações com clientes durante cada projeto, fornecendo atualizações de progresso e traduzindo achados técnicos para linguagem de negócios.

2021 – 2024

Consultora de Segurança da Informação

SAS IT — Consultora Independente

Monitorou alertas de segurança de SIEM, IDS/IPS, antivírus e firewalls. Revisou resultados de varreduras de vulnerabilidades e escalou descobertas. Escreveu e atualizou políticas ISO 27001, gerenciou controles IAM e revisões de acesso, coletou evidências para auditorias ISO 27001 e SOC 2, e liderou campanhas de conscientização em segurança.

2019 – 2021

Controladora de Marca

IHG Hotels & Resorts

Realizou inspeções de conformidade de marca nas operações hoteleiras, preparou relatórios para a gestão e sede da marca, analisou dados de satisfação de hóspedes e gerenciou projetos de implementação de marca em propriedades nos Países Baixos.

2016 – 2019

Controladora de Marca & Gestora de Reputação Online

Excellence Group

Gerenciou reputação online, engajamento da comunidade e conteúdo de marketing. Liderou operações de atendimento ao cliente e programas de CRM no portfólio de hotelaria do grupo.

2014 – 2016

Executiva Sênior de Atendimento ao Cliente

Booking.com

Prestou atendimento bilíngue ao cliente (português e inglês) em ambiente de alto volume, gerenciando reservas, reclamações e escalações de hóspedes em contas internacionais.

Publicado na Cyvra Insights