Gestão de TI
Obtenha o máximo da sua TI. Mantenha seu negócio avançando.
Do service desk à infraestrutura em nuvem, entregamos serviços gerenciados de TI em todo o seu ambiente com precisão cirúrgica, capacitando a sua equipe para que a sua infraestrutura funcione de maneira previsível e o seu time saia de uma rotina caótica de apagar incêndios.
A realidade da TI
Uma TI ineficiente custa mais do que você imagina
Infraestrutura não gerenciada, modelos de suporte reativos e ativos invisíveis ou desconhecidos drenam silenciosamente a produtividade e os recursos da sua empresa, tornando quase impossível alinhar as estratégias de segurança e conformidade. Esses números refletem a realidade do mercado:
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dos projetos de TI ultrapassam o orçamento ou falham em cumprir seus objetivos
O mau planejamento e a falta de uma governança estruturada continuam sendo as principais causas do fracasso de projetos tecnológicos.
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do orçamento corporativo de TI é desperdiçado com Shadow IT e licenças não gerenciadas
Sem uma gestão adequada de ativos e licenças, as empresas rotineiramente pagam por recursos subutilizados ou duplicados.
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das empresas afirmam que o tempo de inatividade da TI causou um impacto significativo nas receitas
Mesmo pequenas interrupções se traduzem rapidamente em perda de produtividade, danos à reputação e clientes frustrados.
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das PMEs não possuem um roadmap formal de TI ou uma estratégia de tecnologia definida
Operar sem um plano claro resulta em uma gestão puramente reativa e no desperdício de grandes oportunidades de crescimento digital.
Dados e estatísticas provenientes de Verizon, Sophos, Swimlane, Gartner, FBI e Standish Group. Alguns números representam estimativas gerais da indústria extraídas de múltiplas fontes de pesquisa.
Como podemos ajudar
Gerenciamento de TI que simplesmente funciona, para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio
Não adotamos uma abordagem única de prateleira. Cada projeto começa com a compreensão profunda do seu negócio, das suas equipes e da sua dinâmica operacional. A partir daí, construímos um modelo de serviços de TI que escala com o seu negócio, apoia as suas metas e se adapta ao fluxo de trabalho do seu time, sem custos ou despesas desnecessárias.
Estratégia e Roadmap de TI
As decisões tecnológicas tomadas hoje moldam o futuro do seu negócio por anos. Trabalhamos lado a lado com a liderança para definir um roadmap de tecnologia claro, planejado e alinhado aos seus objetivos de negócios, abrangendo infraestrutura, ferramentas, migração para a nuvem, IA e prioridades de investimento. O que você recebe: um roadmap tecnológico estratégico para os próximos anos perfeitamente alinhado ao seu orçamento.
Service Desk e Suporte ao Usuário Final
Quando ocorrem incidentes, os usuários precisam de suporte ágil. Nós capacitamos a sua equipe de atendimento, otimizamos as ferramentas e fluxos de trabalho e implementamos processos alinhados ao ITIL, garantindo procedimentos claros, SLAs mensuráveis e caminhos de escalonamento adequados. O que você recebe: uma estrutura de processos alinhada ao ITIL, SLAs documentados e um time treinado para entregar alta performance.
Otimização de Custos de TI
Orçamentos de TI são difíceis de controlar e fáceis de serem excedidos. Identificamos e eliminamos desperdícios em OPEX e CAPEX por meio da renegociação de contratos, dimensionamento correto de recursos em nuvem (rightsizing), consolidação de licenças e desativação de serviços obsoletos. As otimizações de custos que identificamos muitas vezes excedem o investimento do nosso envolvimento, embora os resultados variem dependendo da sua configuração. O que você recebe: um relatório detalhado de eficiência financeira apontando os gargalos identificados e um plano priorizado para eliminá-los.
Microsoft 365 e Ferramentas de Colaboração
O M365 é muito mais poderoso do que a maioria das empresas imagina. Ajudamos a gerenciar a administração de tenants, configurações do Teams, arquitetura do SharePoint, gerenciamento do Exchange e otimização de licenciamento, garantindo que o seu time colabore de forma segura e eficiente. O que você recebe: um tenant M365 totalmente otimizado e configurado sob rígidos padrões de segurança, com procedimentos operacionais documentados.
Gerenciamento de Infraestrutura em Nuvem
Ambientes em nuvem exigem supervisão contínua, não apenas migração. Implementamos as melhores práticas de mercado para a sua arquitetura Azure, Microsoft 365 ou cenários multicloud, aprimorando as configurações, controlando custos e fortalecendo sua postura geral de segurança. O que você recebe: um relatório de revisão de arquitetura, uma linha de base de segurança em nuvem e um plano estratégico de otimização de custos.
Gerenciamento de Rede e Infraestrutura Corporativa
Uma rede confiável é a espinha dorsal de qualquer operação. Fornecemos monitoramento de TI, manutenção proativa e otimização constante para a sua infraestrutura local (on-premises) ou híbrida, incluindo roteadores, switches, firewalls, servidores e conectividade. O que você recebe: infraestrutura monitorada 24/7 com topologia de arquitetura documentada e métricas claras de desempenho.
Gestão de Patches e Vulnerabilidades
Sistemas desatualizados são uma porta aberta para cibercriminosos. Executamos um programa estruturado de aplicação de patches em servidores, endpoints e ativos de rede, testando e implementando atualizações com o mínimo de impacto na operação e rastreando a exposição via varreduras de vulnerabilidades baseadas no catálogo KEV da CISA. O que você recebe: um programa estruturado de patch management com linhas de base de varredura e relatórios de remediação.
Backup e Recuperação de Desastres (DR)
Backups só têm valor se a restauração funcionar na hora da crise. Projetamos e gerenciamos estratégias de backup resilientes com procedimentos de recuperação validados, cópias imutáveis e metas claras de RTO e RPO, simulando testes reais antes que um incidente force a sua empresa a fazê-lo sob pressão. O que você recebe: uma estratégia de backup validada com rotinas de recuperação exaustivamente testadas e metas de RTO/RPO documentadas.
Gestão de Ativos e Dispositivos de TI (ITAM)
Não é possível gerenciar o que não se pode mapear. Implementamos um inventário completo de ativos cobrindo hardware, software e recursos em nuvem, integrado a uma solução de MDM que aplica políticas de conformidade em endpoints, gerencia cenários de BYOD e oferece visibilidade total de dispositivos. O que você recebe: um registro completo de ativos mantido ativo com ciclo de vida mapeado e políticas de dispositivos aplicadas em toda a frota corporativa.
Aquisições de TI e Otimização de Licenciamento
Decisões de compra tomadas sob pressão geram custos elevados a longo prazo. Ajudamos a gerenciar o fornecimento, a avaliação e a negociação de contratos de hardware, software e serviços em nuvem, garantindo que você adquira as soluções certas pelo preço certo e nunca pague por licenças ociosas. O que você recebe: um relatório completo de auditoria de licenciamento e processos otimizados de compras com foco em economia imediata.
Gestão de Fornecedores e Contratos Tecnológicos
Gerenciar múltiplos provedores de tecnologia consome tempo e abre brechas para falhas. Consolidamos os canais de comunicação com fornecedores, revisamos contratos nas janelas de renovação, cobramos a conformidade com os SLAs acordados e identificamos oportunidades de consolidação inteligente. O que você recebe: um registro unificado de fornecedores com contratos revisados e matrizes de responsabilidade de SLA ativas.
Migração de Sistemas e Plataformas Legadas
Sistemas obsoletos freiam a inovação e aumentam exponencialmente a sua superfície de risco. Avaliamos o seu ecossistema tecnológico atual, projetamos cenários de migração realistas para plataformas modernas e gerenciamos a transição de ponta a ponta, incluindo migração de dados e execução em paralelo. O que você recebe: migração de sistemas concluída, uma plataforma moderna configurada pronta para uso e suporte completo na transição das equipes.
Por que Cyvra
Evolua de uma TI focada em esforço para uma entrega de valor baseada em resultados
A maioria dos provedores de TI tradicionais foca apenas em fechar chamados ou empurrar novos serviços. Nosso objetivo central é fazer o seu negócio rodar melhor. Dedicamos tempo para entender profundamente como a sua organização opera para desenhar um modelo de TI sob medida para as suas necessidades, e não uma solução engessada de catálogo. Nós medimos o impacto real: redução drástica de incidentes, custos menores e SLAs aprimorados.
Equipe certificada em ITIL v4, Azure e Microsoft 365 atuando diretamente no seu negócio.
Contratos transparentes com escopo e preço fixo, eliminando surpresas na fatura.
Sem intermediários ou gerentes de conta comerciais: o especialista que desenha o projeto é o mesmo que executa.
Ampla experiência de mercado nos setores de Saúde, Finanças e Hotelaria.
Abordagem proativa: identificamos e mitigamos problemas antes que causem paradas na operação (downtime).
Nossas credenciais
Nossa equipe possui certificações ativas em ITIL v4, Microsoft Azure, Microsoft 365, PMP, CompTIA e ISO 27001
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