Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a atuação da Cyvra: nossos serviços, formatos de projeto, conformidade, Inteligência Artificial e muito mais. Não encontrou o que procurava? Fale diretamente com o nosso time.
A Cyvra é uma consultoria especializada em infraestrutura de TI, segurança cibernética e governança de IA, nascida da fusão de três empresas consolidadas que operam na Holanda, Reino Unido e Brasil. Atuamos junto a organizações de setores altamente regulados, onde falhas tecnológicas ou vulnerabilidades de dados geram impactos financeiros e operacionais reais.
Ajudamos empresas a gerenciar e proteger seus ambientes locais e em nuvem, alcançar conformidade regulatória, adotar IA de forma segura e assumir o controle total de suas operações de TI por meio de engenharia prática, entregando resultados concretos em vez de relatórios puramente teóricos.
A Cyvra é uma consultoria técnica independente, não uma empresa de software. Não vendemos, licenciamos ou revendemos produtos de segurança, ferramentas de verificação automatizadas, plataformas de simulação de phishing ou softwares de prateleira de qualquer tipo. Caso sua empresa necessite dessas ferramentas, podemos recomendar de forma neutra as melhores soluções do mercado.
Nosso trabalho é atuar diretamente ao lado do seu time. Avaliamos o seu ambiente real, identificamos os riscos que de fato precisam de atenção, orientamos a remediação e desenhamos os controles ideais para o seu cenário específico, seja uma reestruturação de infraestrutura de TI, um programa de conformidade ou um plano de adoção de IA. Nossa entrega é personalizada e focada no seu negócio, livre de amarras com fornecedores de software.
Possuímos profundo histórico técnico nos setores de Saúde (Healthcare), Serviços Financeiros e Hotelaria (Hotelaria e Entretenimento), segmentos onde a proteção de dados privados, o escrutínio regulatório e a alta disponibilidade não são negociáveis.
Dominamos as estruturas específicas que regem cada ecossistema: desde a LGPD e normas internacionais como ISO 27001 na área da saúde, passando por regulações financeiras globais e locais (como as diretrizes do BACEN, DORA e PCI DSS), até os desafios de gestão de redes distribuídas e dados de hóspedes no setor de hospitalidade. Também atendemos clientes de outras indústrias de alta complexidade técnica ou regulatória.
A Cyvra está sediada em São Paulo, Brasil, contando com uma rede de consultores seniores distribuída pela Europa e América Latina. A maior parte dos nossos projetos e monitoramentos contínuos é executada de forma remota, utilizando ferramentas avançadas de governança. No entanto, nossa equipe desloca-se prontamente para auditorias físicas, workshops executivos presenciais ou para apoiar viradas de sistemas críticas (go-live) sempre que o escopo exigir.
Toda a operação na América Latina é coordenada e faturada por meio da nossa entidade jurídica dedicada no Brasil. Isso garante que os clientes locais contem com suporte em português, faturamento em moeda local (BRL) e total alinhamento com o cenário econômico e regulatório regional, mantendo o mesmo padrão de excelência técnica aplicado em nossas operações europeias.
Nossos profissionais somam mais de 20 anos de experiência corporativa combinada, acumulando passagens e liderança de projetos em organizações globais como Microsoft, ING, HSBC, NHS, Booking.com e PPHE. Já apoiamos mais de 200 empresas a elevarem sua maturidade digital e de segurança.
Nossa equipe mantém certificações de prestígio internacional, incluindo CISSP, CISM, CCSP, ISO 27001 Lead Implementer, PCI DSS, ITIL v4, arquiteturas de nuvem (Azure, AWS, GCP), PMP e CompTIA. Acima de tudo, essas credenciais são respaldadas por resultados operacionais práticos e comprovados no mercado, e não apenas por aprovações em exames teóricos.
Estruturamos nosso portfólio em quatro pilares estratégicos:
Segurança Cibernética (Cybersecurity): Avaliações de risco (Risk Assessments), testes de intrusão (Pentests), desenho de frameworks de segurança, gestão de identidade e acesso (IAM), resposta a incidentes e programas de conscientização corporativa.
Gestão e Operações de TI: Planejamento estratégico de TI, arquitetura de infraestrutura em nuvem (Azure, AWS, GCP, Microsoft 365), reestruturação de Service Desks, gestão de fornecedores de tecnologia, otimização contínua de custos de nuvem, além de estratégias de backup e recuperação de desastres (DRP).
Inteligência Artificial (IA): Avaliação de prontidão tecnológica (AI Readiness), mapeamento de casos de uso com ROI claro, automação de processos via IA, implementação segura do Microsoft Copilot e desenho de políticas de governança e proteção de dados para IA.
Auditorias e Conformidade Legal: Preparação integral para a certificação ISO 27001, adequação à LGPD (e suporte consultivo de DPO), conformidade com padrões internacionais (GDPR, PCI DSS, DORA, NIS2) e auditorias internas contínuas.
Oferecemos ambas as modalidades de contratação. Dependendo do momento da sua empresa, podemos atuar em formato de consultoria estratégica de escopo fechado (entregando diagnósticos, gap analysis e roadmaps de remediação) ou assumir a execução prática e o gerenciamento contínuo da sua TI e segurança operacional. Não empurramos contratos recorrentes se o que você precisa é de uma solução pontual. Avaliamos e recomendamos o modelo ideal para a maturidade atual do seu negócio.
Sim. Nossa equipe de resposta a incidentes cibernéticos está preparada para atuar em caráter de urgência no suporte a contenções de ataques, análise forense digital e recuperação de ambientes comprometidos (como incidentes de Ransomware). Também auxiliamos empresas a criarem playbooks de resposta a incidentes e a realizarem simulações práticas de mesa (tabletop exercises) para que o time saiba exatamente como agir sob pressão.
Caso sua organização esteja sofrendo um ataque cibernético ativo neste exato momento, entre em contato imediatamente por nossos canais diretos para priorização da chamada.
Com certeza. Cobrimos toda a jornada necessária para a conquista e manutenção da ISO 27001:2022. Realizamos a análise inicial de lacunas (Gap Analysis), avaliação estruturada de riscos, desenho e implementação dos controles técnicos e organizacionais necessários, redação de políticas, execução da auditoria interna obrigatória e o acompanhamento completo durante as Fases 1 e 2 da auditoria externa conduzida pelo órgão certificador. Não entregamos uma pasta cheia de templates genéricos para você tentar resolver sozinho; nós executamos o projeto lado a lado com o seu time.
A NIS2 é a diretiva atualizada de segurança de redes e informações da União Europeia, em vigor desde o final de 2024. Ela impõe requisitos severos de gestão de riscos cibernéticos, relatórios obrigatórios de incidentes e segurança rigorosa na cadeia de suprimentos para setores de infraestrutura crítica, finanças e tecnologia.
Para empresas localizadas no Brasil, a NIS2 aplica-se diretamente caso sua organização faça parte da cadeia de fornecedores globais de grandes companhias europeias, possua filiais no continente ou seja uma subsidiária de uma matriz sediada na Europa. O não cumprimento pode travar contratos comerciais internacionais. Apoiamos sua empresa a diagnosticar se há essa exposição jurídica e a adequar os controles necessários de forma ágil.
Tratamos a privacidade e a proteção de dados como processos que devem ser organicamente incorporados à operação do negócio, recusando abordagens superficiais de "marcar caixas". Nosso escopo de adequação engloba o mapeamento completo dos fluxos de dados, estruturação do Registro de Operações de Tratamento (RoPA), elaboração de Relatórios de Impacto à Proteção de Dados (RIPD/DPIA), revisão de contratos e termos legais, desenho de fluxos para atendimento aos direitos dos titulares de dados e suporte consultivo especializado focado na função do Encarregado de Dados (DPO).
Sim. Oferecemos um serviço especializado de simulação de prontidão para auditorias (Pre-Audit Readiness), onde reproduzimos exatamente os testes, requisições de evidências e entrevistas que os auditores reais realizarão no seu ambiente.
Dados globais de governança indicam que mais de 70% das organizações enfrentam dificuldades ou reprovações em auditorias de conformidade por conta de lacunas puramente documentais, falhas operacionais e falta de evidências históricas estruturadas, e não necessariamente por falta de ferramentas técnicas. Nosso trabalho é blindar essas falhas de processos antes que o auditor externo inicie a validação oficial.
Recomendamos iniciar com um diagnóstico de viabilidade e estratégia (AI Readiness Assessment). Analisamos a maturidade, qualidade e segurança da sua base de dados atual, mapeamos os fluxos internos de trabalho, identificamos os casos de uso de IA com maior potencial de retorno financeiro (ROI) para o seu nicho de atuação e entregamos um roadmap prioritário contendo estimativas de custos realistas e esforço de engenharia necessário.
Isso garante uma visão estratégica clara do valor real da IA antes que a sua diretoria realize investimentos massivos de infraestrutura. Estatísticas de mercado revelam que cerca de 85% dos projetos corporativos de IA falham na transição do modelo piloto para o ambiente de produção devido à falta de escopo, governança e alinhamento de dados iniciais. Nosso diagnóstico mitiga esse risco estrutural.
Sim. Executamos toda a camada de segurança e governança prévia necessária para o sucesso do Microsoft Copilot. Apoiamos a sua organização na revisão crítica de permissões de arquivos, estruturação de políticas de prevenção contra vazamento de dados (DLP) e classificação de dados sensíveis corporativos. Realizar essa engenharia de governança antes de liberar o acesso à ferramenta é indispensável para evitar que dados altamente confidenciais (como folhas de pagamento ou dados estratégicos da diretoria) fiquem acidentalmente expostos a usuários não autorizados por meio de buscas simples de IA.
A governança, a segurança da informação e a ética algorítmica são pilares obrigatórios em todas as nossas frentes de Inteligência Artificial. Alinhamos seus projetos de IA aos frameworks internacionais de privacidade, às discussões do marco regulatório da IA no Brasil e a normas rigorosas como o EU AI Act (essencial para empresas nacionais que exportam ou transacionam dados com o mercado europeu). Garantimos testes de viés, explicabilidade de modelos preditivos e proveniência de dados para que a IA da sua empresa seja altamente performática, mas também 100% defensável diante de comitês de auditoria ou reguladores.
Trabalhamos estritamente sob o modelo de contratos com escopo fechado e preço fixo, estabelecendo entregáveis claros e cronogramas previsíveis antes de iniciarmos qualquer atividade técnica. Dessa forma, eliminamos surpresas no meio do percurso, cobranças adicionais ocultas ou a oscilação de valores baseada em taxas diárias indefinidas.
Não forçamos a contratação de pacotes mensais ou retentores desnecessários. Se a sua empresa demanda uma auditoria de segurança pontual, o contrato cobrirá estritamente essa entrega. Caso faça sentido estratégico para a sua operação contar com nosso suporte gerenciado de longo prazo, desenharemos um modelo recorrente sob medida para a sua infraestrutura.
O prazo varia conforme a abrangência do escopo técnico acordado. Avaliações direcionadas e focadas, como diagnósticos de prontidão para IA, gap analysis de conformidade ou auditorias de segurança cibernética, duram normalmente entre duas e quatro semanas.
Projetos estruturais completos, como a implementação de ponta a ponta do SGSI para certificação ISO 27001, grandes migrações e blindagens de arquitetura em nuvem ou desenvolvimento de governança de IA em larga escala, demandam entre três e seis meses de execução. Todos os marcos de entregas são detalhados graficamente em nossa proposta comercial.
Atendemos empresas de múltiplos portes que possuam operações onde a tecnologia desempenha um papel crítico de negócios. De startups inovadoras e scale-ups em forte ritmo de crescimento a grandes corporações tradicionais que demandam governança tecnológica rigorosa, calibramos nossa metodologia de engenharia e consultoria para se adequar perfeitamente ao seu orçamento, escala operacional e objetivos de mercado.
Após o envio da sua mensagem através do nosso formulário ou canais de contato, respondemos em até 24 horas (geralmente no mesmo dia útil). Agendamos uma conversa de alinhamento técnico inicial, com duração aproximada de 30 a 45 minutos, para compreendermos detalhadamente suas necessidades, os desafios do seu cenário atual e suas metas operacionais.
Com base nessa sessão técnica, desenhamos e enviamos uma proposta comercial clara e sem termos genéricos, discriminando escopo, fases de entrega e investimento. Sem jargões de vendas ou pressão comercial. Caso identifiquemos que a Cyvra não é o parceiro ideal para a sua demanda específica, informaremos de forma direta e buscaremos indicar alternativas de mercado qualificadas para atendê-lo.
Na Cyvra, você interage e desenvolve todo o projeto diretamente com consultores seniores do início ao fim. Não adotamos a prática tradicional do mercado de enviar diretores experientes para a reunião comercial e, logo após o contrato assinado, delegar a engenharia técnica e o atendimento diário para profissionais juniores ou gerentes de contas puramente comerciais. Os especialistas que alinham o escopo inicial com você são os mesmos engenheiros de segurança e infraestrutura que executam o código, auditam os processos e garantem o resultado da sua entrega.
Montar um departamento interno contendo especialistas de ponta em segurança cibernética avançada, arquitetos de nuvem certificados, auditores de conformidade e engenheiros de governança de IA é uma operação com custo de contratação massivo e de altíssima escassez no mercado global de talentos.
Ao contratar a Cyvra, sua empresa ganha acesso imediato a um time sênior multidisciplinar completo exatamente pelo período e escopo de que necessita, eliminando custos de recrutamento, longos períodos de integração (onboarding) ou encargos trabalhistas fixos contínuos após o término das entregas. Além disso, operamos com total independência de fornecedores (vendor agnostic), garantindo que nossas recomendações visem estritamente a segurança e a eficiência da sua operação, sem interesses comerciais ocultos em vender softwares específicos.
Ainda tem alguma dúvida sobre nossa operação?
Teremos o maior prazer em responder às suas dúvidas técnicas de forma direta. Envie-nos uma mensagem e retornaremos em até 24 horas. Sem abordagens de vendas insistentes, sem obrigações comerciais. Apenas respostas técnicas e transparentes para a sua equipe.
Compartilhe o seu cenário atual e desenharemos o plano ideal para a sua infraestrutura. Sem jargões corporativos, sem suposições teóricas.
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